Психолог в соцсетях: что публиковать, как выстроить личный бренд и не нарушить кодекс этики

15.08.2025

Соцсети стали важным каналом для психообразования, продвижения услуг и профилактики стигмы. Но для психолога онлайн-присутствие всегда про баланс: польза аудитории, личный бренд и строгая верность профессиональной этике.

Ниже — системное руководство: от контент-стратегии до юридических нюансов, границ и безопасности.

Личный бренд психолога: с чего начать

- Ценности и позиционирование.

Сформулируйте 3–5 ключевых ценностей (уважение, доказательная практика, конфиденциальность, культурная чувствительность, экологичная мотивация) и определите нишу: с чем и с кем вы работаете, а с чем — нет.

- Уникальное предложение.

Какая конкретная помощь и для кого?

Пример: «Помогаю молодым родителям справляться с тревожностью и выстраивать поддерживающее общение в семье».

- Тональность и образ.

Спокойный, ясный, уважительный. Избегайте жаргона и диагноза-центристских формулировок. На визуале — простота, нейтральность, отсутствие триггерных изображений.

- Описание профиля (био).

Кому помогаю → как именно → формат работы → призыв к действию → ссылка. Пример: «Клинический психолог. Поддержка при тревоге и выгорании. Онлайн/офлайн. Информация носит общий характер и не заменяет терапию. Запись по ссылке».

- Контент-опоры (3–5 столпов).

Например: психообразование; навыки самопомощи и устойчивости; ответы на частые вопросы; профессиональный бэкстейдж; анонсы мероприятий/исследования.

- Воронка контента.

Охват (простые карусели, Reels, подкасты) → интерес (разбор мифов, истории) → доверие (кейсы, исследования, прозрачность подходов) → конверсия (условия работы, как записаться).

- Ритм.

Ставьте устойчивую частоту (например, 2–3 поста в неделю), а не «рывки». Планируйте на месяц вперед.

Что публиковать: идеи и примеры

- Психообразование (evidence-based).

Объясняйте механизмы тревоги, эмоциональную регуляцию, прокрастинацию, сон. Короткие понятные посты без медицинских обещаний.

- Навыки и микро-практики.

Дыхательные техники, дневник мыслей, постановка целей по SMART, проверка фактов при катастрофизации.

Напоминайте: «информация общая, не заменяет индивидуальную консультацию».

- Разбор мифов.

Например: «Терапия — это советы», «Эмоции надо подавлять», «Диагноз — приговор».

- Ответы на частые вопросы.

Сколько длится сессия, как проходит первая встреча, как понять, что терапия подходит?

- Рекомендации.

Книги, подкасты, проверенные ресурсы, научные статьи, мета-анализы. Давайте источники.

- Бэкстейдж без раскрытия персональных данных.

Рабочее место, принципы ведения заметок (без съемки экрана!), подготовка к супервизии (без конкретики).

- Кейсы и истории.

Только при письменном согласии и полной деидентификации (измените все идентифицирующие детали). Укажите, что кейс — реконструкция или компиляция типичных запросов.

- Коллаборации.

Совместные эфиры с врачами, педагогами, юристами по смежным темам. Прозрачная маркировка рекламы и партнерства.

- Личный контент.

Уместно дозировано: профессиональный путь, обучение, супервизии, ценности. Избегайте излишней откровенности, которая размывает границы.

Пример недельного плана:

Пн: Карусель «Что такое эмоциональное выгорание: 5 признаков»

Ср: Reels «Техника заземления 5–4–3–2–1»

Пт: Пост «Как проходит первая консультация»

Вс: Истории с ответами на Q&A (без индивидуальных диагнозов)

Этичные CTA:

- «Если тема откликается — запишитесь на вводную встречу по ссылке»

- «Сохраните, чтобы вернуться к практике»

- «Поделитесь тем, что сработало для вас»

Что не публиковать

- Обещания результата и диагнозы онлайн.

Нельзя «100% избавлю от паники за 3 сессии». Без диагностики невозможно ставить диагноз через пост/комментарий.

- Личные данные и переписку клиентов, фотографии, даже «обезличенные» скриншоты — почти всегда де-факто идентифицируемы.

- Публичные консультации в комментариях/директе.

Это создаёт риск вреда и размывает границы.

- Контент, вызывающий сильную вторичную травматизацию.

Если тема потенциально триггерная — предупреждение и ресурсы помощи.

- Сравнения и дискредитация коллег, неэтичная критика других подходов, высмеивание клиентов.

- Непроверенные «техники» и псевдонаучные обещания.

Опирайтесь на исследования и признанные руководства.

Этика и право: рамки и ориентиры

- Базовые принципы.

Конфиденциальность, компетентность, информированное согласие, уважение к правам и достоинству, «не навреди», справедливость, честность.

- Профессиональные кодексы.

Ориентируйтесь на кодекс вашей ассоциации (например, РПО), а также международные стандарты (EFPA/APA) как ориентир. Соцсети — часть профессиональной практики, на них распространяются те же нормы.

- Реклама и прозрачность.

Маркируйте рекламу/бартер, не используйте манипулятивный страх («если не придёшь — разрушишь жизнь»), не гарантируйте результат.

- Отзывы.

Не запрашивайте отзывы у текущих клиентов и избегайте давления. Если публикуете — только добровольно, по письменному согласию, без деталей процесса и идентификаторов; указать, что опыт индивидуален.

- Дисклеймеры.

Примеры фраз:

- «Информация носит образовательный характер и не заменяет личную консультацию»

- «При остром кризисе обратитесь в экстренные службы/горячие линии»

- Политика ведения соцсетей.

Кратко опишите правила: не консультирую в директе, для записи — ссылка, в комментах — общая информация, границы ответов, платформа для телепсихологии, оплата и отмены.

- Персональные данные.

Собирайте заявки через защищенные формы, храните данные в соответствии с законом, получайте согласие на обработку, ограничивайте доступ, удаляйте по запросу.

- Авторское право.

Указывайте источники, не используйте картинки/тексты без лицензии. Для цитат — корректная атрибуция.

- Телепрактика и юрисдикция.

Уточняйте, в каких регионах вы лицензированы/квалифицированы, формат услуги (консультирование, не медицинская помощь), используйте защищенные платформы.

Границы и взаимодействие с подписчиками

- Директ и комментарии.

Благодарите за доверие, но не проводите оценку состояния и не назначайте «упражнений по диагнозу». Предлагайте записаться на консультацию или обращение в кризисные службы.

- Двойные отношения.

Не добавляйте клиентов в «друзья» в личных аккаунтах, не комментируйте их личные публикации.

- Публичные вопросы о «третьих лицах».

Не давайте оценок, не диагностируйте партнеров/родственников по описанию.

- Модерация.

Установите правила сообщества (нет стигмы, дискриминации, травли), предупреждения о триггерах, право удалять неконструктив.

- Кризисные ситуации.

Иметь шаблон ответа с контактами экстренной помощи и кратким алгоритмом безопасности, не вступая в длительную переписку.

Организация, безопасность и устойчивость

- Контент-план.

Ежемесячные темы с разбивкой на форматы. Храните идеи в заметках, используйте календарь публикаций.

- Инструменты.

Шаблоны дизайна, планировщики постов, субтитры для видео, сервисы аналитики.

- Доступность.

Субтитры, контрастные цвета, альт-текст, понятный язык, предупреждения о триггерах.

- Кибербезопасность.

Двухфакторная аутентификация, менеджер паролей, отдельная рабочая почта, осторожность с ссылками, отключение геометок при публикации из кабинета.

- Антикризисный план репутации.

Скриншоты нарушений, спокойные ответы, при необходимости — корректировка публикации с признанием ошибки без самообвинений.

- Профилактика выгорания.

Контент-пулы, батчинг (съемка блоками), дедлайны без перфекционизма, делегирование дизайна/монтажа.

Метрики и рост без насилия над собой

- Качественные индикаторы.

Глубина вовлечения, качество вопросов, сохранения и репосты, запросы на консультацию.

- Количественные индикаторы.

Динамика подписчиков, охваты, CTR по ссылке в био, конверсия в запись.

- Гипотезы и A/B-тесты.

Темы, длительность видео, призывы к действию, время публикации.

- Экосистема.

Связывайте соцсети с сайтом, рассылкой, подкастом. Сохраняйте материалы в блоге, чтобы не зависеть от алгоритмов.

Частые ошибки и как их исправить

- Слишком «личный дневник».

Верните фокус на ценность для аудитории, оставив личное дозировано.

- «Лечить» в директе.

Введите стандартный ответ и ссылку на запись.

- Копирование без ссылок.

Добавьте источники, выпустите пост с исправлением и благодарностью первоисточнику.

- Отсутствие верифицируемости.

Укажите образование, повышение квалификации, участие в супервизии (без раскрытия кейсов).

- Игнор доступности.

Добавляйте субтитры, альт-текст, избегайте мельтешащих эффектов.

- Обещания результата.

Замените на формулировки о процессах и вероятностях, подчеркните индивидуальность пути.

Чек-лист перед публикацией

- Польза: пост решает конкретную задачу или вопрос?

- Этичность: нет ли элементов стигмы, давления, сравнений?

- Конфиденциальность: исключены любые идентификаторы?

- Доказательность: есть ли источники/обоснование?

- Дисклеймер: понятен ли формат и границы?

- Доступность: субтитры/альт-текст/контраст?

- Юридически чисто: нет гарантий результата, корректно оформлена реклама?

- Призыв к действию: что делать дальше читателю?

Мини-шаблоны, которые можно адаптировать

- Дисклеймер: «Материал носит образовательный характер и не заменяет индивидуальную консультацию. Если вы переживаете кризис — обратитесь в службы экстренной помощи вашего региона».

- Ответ в директ: «Спасибо за доверие. К сожалению, я не консультирую в переписке и не оцениваю состояние онлайн. Вы можете записаться на встречу по ссылке в профиле. Если ситуация острая — обратитесь в экстренные службы/горячую линию».

- Политика соцсетей (кратко в хайлайтах):

1) Не даю индивидуальные рекомендации в комментариях/директе.

2) Запись через ссылку.

3) Отмены — не позднее N часов.

4) Уважительная коммуникация.

5) Реклама помечается соответствующим образом».

- Био: «Психолог-консультант | Тревога, выгорание, отношения | Онлайн/офлайн | Образовательный контент без диагнозов | Запись по ссылке».

Этичное присутствие в соцсетях — это не запреты ради запретов, а забота о безопасности людей, доверии к профессии и устойчивом личном бренде. Двигайтесь от ценностей и доказательности, соблюдайте границы, говорите понятно и бережно — тогда ваши соцсети станут ресурсом и для аудитории, и для вашей практики.

Записаться на курсы психологии в Древо знаний